عملية التعاون
تلتزم مجموعة مجموعة هاوي الكهربائية بمبادئ 'التعاون بنزاهة، والاستجابة الفعالة، والتصنيع الخالي من الهدر'، حيث أنشأت نظامًا شاملاً وموحدًا لعملية تعاون العملاء لضمان حصول كل شريك على تجربة خدمة احترافية وموثوقة وعالية الجودة.
فهم احتياجات العمل للعميل، واستخدام المعدات، والمؤشرات الفنية، وميزانية المشروع من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الميدانية لتوضيح نوايا التعاون.
يقدم فريق هندسي محترف حلولاً مستهدفة، تغطي اختيار المعدات، وتكوين الوظائف، واقتراحات تكييف العملية، ويصدر عروض أسعار أولية والجداول الزمنية للمشروع.
يناقش الطرفان ويؤكدان شروطًا مثل مواصفات المنتج، والمعلمات الفنية، وطرق الدفع، ومواعيد التسليم، وضمانات ما بعد البيع، ويوقعان اتفاقية تعاون رسمية أو عقد طلب.
ترتيب تأكيد الرسم، وشراء المكونات، وتجميع الماكينة بالكامل، وتصحيح وظائفها وفقًا لمتطلبات العقد، مع الالتزام الصارم بنظام جودة ISO.
بعد اكتمال المعدات، يتم إجراء العديد من اختبارات الأداء، والفحوصات في المصنع، وفحص التعبئة والتغليف لضمان استيفاء جميع المؤشرات الفنية للمعايير، ودعم قبول العميل في المصنع أو عن بُعد.
ترتيب النقل والتسليم وفقًا لاحتياجات العميل، يمكن لفنيي ما بعد البيع توفير خدمات التركيب والتصحيح، وفي الوقت نفسه تقديم التوجيه بشأن تشغيل المعدات وصيانتها الأساسية.
بعد بدء إنتاج المعدات، تتمتع بدعم فني لدورة كاملة، بما في ذلك التشخيص عن بُعد، والاستجابة للأعطال، وتوريد قطع الغيار، لضمان التشغيل المستقر للمعدات.